1. 导言和范围

Malvern Panalytical(本隐私声明中称为“Malvern Panalytical”或“我们”)高度重视您的隐私。 我们将依照适当数据保护法律保证个人数据安全和恰当使用和存储所有个人数据视为我们的谨慎义务。 我们的尊重文化意味着我们不会滥用我们拥有的个人数据。

衷心感谢您访问我们的网站:https://www.malvernpanalytical.com、https://www.malvernpanalytical.com.cn、https://www.materials-talks.com、https://www.malvernpanalyticalonlineevent.com 或 https://www.malvernstore.com(统称“网站”),或者通过社交媒体页面等渠道(统称为“在线渠道”)阅读我们的任何在线通信内容,关注我们、我们的产品和服务。 本隐私声明说明将收集哪些种类的个人数据,以及在您与我们交互时 Malvern Panalytical 将如何使用此类数据,例如通过访问我们的网站、您使用或购买我们的产品或服务、您联系客户支持、您订阅我们的简报、您参加我们的网络研讨会或与 Malvern Panalytical 进行任何其他交互,包括但不限于个人数据的所有在线和离线收集,以及您对于您的个人数据享有的权力。 本隐私声明不适用于通过我们的招聘网站 www.careers.malvernpanalytical.com 获得的求职者个人信息。 通过该招聘网站获得的这些信息受 Malvern Panalytical 招聘隐私声明(可在此处获得)约束。 

本隐私声明可能会随着时间的推移而更改,上次更改日期为 2020 年 4 月 20 日。 我们会在网站上发布最新隐私声明,鼓励您定期查看网站,以了解本隐私声明的任何更改。

2. 我们是谁

Malvern Instruments Limited 和 PANalytical B.V. 宣布合并,新公司名为 Malvern Panalytical,总部位于阿尔默洛(荷兰)和马尔文(英国),全球拥有 2,000 多名员工。 各个行业和组织的科学家和工程师将 Malvern Panalytical 的技术用来解决一系列难题,如最大程度地提高生产率、开发更高质量的产品及帮助产品更快速地上市。 我们的重中之重是通过对材料进行化学、物理和结构分析,打造出客户导向型创新解决方案和服务,从而提高效率和产生切实的经济影响。

3. 谁为您的个人数据负责?

Malvern Panalytical(地址为 1 Lelyweg, 7602 EA, Almelo, The Netherlands)是本隐私声明范围内规定的个人数据处理的控制方。

如果对于本隐私声明、网站的使用、我们的产品、服务、解决方案、事件或您与我们的交易,您有任何与我们如何使用您的个人数据相关的问题,可以通过 dataprotection@malvernpanalytical.com 联系我们。

4. 我们处理您的个人数据的目的是什么?

4.1 回答您的问题并跟进您的请求

  1. 这一目的意味着什么?
    如果您通过 info@malvernpanalytical.com 或我们网站上的以下联系表格与我们联系;联系销售人员、联系支持人员、请求报价、请求演示、注册、样本分析请求、网站反馈等。我们将使用您的个人数据回复您的查询。
  2. 我们秉承何种合法依据处理个人数据?
    我们根据自身在管理与现有和潜在客户、供货商、供应商和业务合作伙伴的关系方面的合法利益来处理您的个人数据。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的姓名、联系详情、您与 Malvern Panalytical 的通信以及回答您的问题所需的任何其他个人数据。


4.2 处理您的订单和付款以及提供客户服务

  1. 这一目的意味着什么?
    我们使用您的个人数据处理和交付您的订单、报告订单状态、就交易(例如在交易失败时)与您联系,并提供客户服务。
  2. 我们秉承何种合法依据处理个人数据?
    我们根据您与我们之间履行合同所必要的依据处理您的个人数据。 如果您未能提供请求的信息,Malvern Panalytical 将无法处理您的订单和/或向您提供客户服务。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的姓名和联系详情、信用卡和其他付款信息、您对我们适用条款和条件的接受情况以及您与 Malvern Panalytical 的通信。


4.3 开发和改进产品和/或服务

  1. 这一目的意味着什么?
    我们会处理您的个人数据,以评估和改进我们的产品和服务。 我们会将您的个人数据转换为统计数据或汇总数据,以分析客户行为并调整我们的客户服务。 除非另有说明,否则我们还会采用汇总的方式(即不会识别您个人身份的方式),通过统计分析开展市场趋势研究,以评估和调整我们的产品和市场营销以适应新的发展。 为此,我们会分析您阅读简报和访问我们网站的频率、您点击的页面以及您通过我们网站购买的商品。 根据这些信息,我们可能会调整我们的服务、简报或网站,并调整我们的促销活动。 我们还可能使用 Web 信标收集信息,这些信标是可能在电子邮件和广告中使用的电子图像,有助于提供 Cookie、对访问仅限计数、了解内容使用情况和营销活动有效性,并确定电子邮件或广告是否已被打开或已据以采取相应行动。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们基于自身的合法利益处理您的个人数据,以便根据客户需求和更广泛的市场趋势与发展情况,开发和改进我们提供给客户的产品。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的联系详情、个人详细信息(如姓名和联系详情)、付款信息和交易历史记录、您的人口统计数据(如您所在国家/地区和首选语言)以及您与我们的通信。 我们还会处理您使用网站时生成的数据,例如 IP 地址、访问的网页、点击和浏览行为以及会话的时长。


4.4 为您提供我们网站的功能并执行我们网站的技术和功能管理

  1. 这一目的意味着什么?
    我们处理您的技术数据,以便为您提供我们网站的功能,并允许我们的网站管理员管理和改进我们网站的性能。 如果您在我们的网站中输入数据(如产品偏好或您所在的地点)以获得相关信息或功能,Malvern Panalytical 将处理此数据以向您提供所需的信息或功能。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们基于自身的合法利益处理您的个人数据,以便维护网站功能并支持通过我们的网站处理付款。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您在我们网站上输入、通过您使用的网站功能生成的个人数据以及由您的设备提供的技术数据(例如您的 IP 地址、您使用的互联网浏览器、在网站上访问的页面、点击和浏览行为以及会话时长)。


4.5 在适用情况下,为您开立和管理网站帐户并保持其机密性

  1. 这一目的意味着什么?
    如果您选择在我们这里注册并开立帐户,您需要向我们提供您的个人数据。 创建您的帐户后,我们将向您发送您的个人登录信息。 我们还使用您的个人数据来管理和保护您的帐户,例如,我们可以为您更改密码。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们基于自身的合法利益处理您的个人数据,以便:(i) 通过有效的客户管理来管理我们的客户关系;(ii) 保护我们的信息网络(包括网站帐户)的机密性和完整性。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的姓名、电子邮件地址、职务、电话号码、性别和出生日期、地址、您添加到您的帐户的任何其他信息、您的登录数据和安全凭证(例如您的密码、密码提示和类似信息),这使我们能够验证您的身份,并为您提供对您帐户的访问权限。


4.6 用于客户关系管理

  1. 这一目的意味着什么?
    Malvern Panalytical 将向您发送通信,以执行关系和帐户管理,并在必要时传达召回信息。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们基于自身在建立和维护持续的客户关系方面的合法利益来处理您的个人数据。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们都会处理您的姓名和联系详情、个人详细信息(例如您的姓名和出生日期)、联系偏好、付款信息和交易数据、是否选择接受我们的简报以及您与我们的通信。


4.7 用于直接营销目的

  1. 这一目的意味着什么?
    我们的产品、服务和解决方案阵容会不断发展,以满足我们经营所在的日益复杂市场的需求。 为此,对于您获得、咨询过的产品、服务、解决方案、促销和优惠,我们会提供您可能感兴趣的相同或类似项的信息。
    我们也可能邀请您参与市场调研,或者请您就我们的活动、产品、服务和解决方案提供反馈。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们通常会在取得您的同意后处理您的个人数据,您可以随时选择不接收营销信息并免费撤回这些数据。 但是,在限定情况下,我们可能会在不需要您同意的情况下向您发送营销信息。 您始终可以按照每次通信中包含的说明选择不接收这些通信。 如果您希望退出,我们将不再向您发送直接营销。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    我们会处理您的姓名和联系详情、您的付款、订单和交易历史记录、市场调研生成的数据。


4.8 用于组织分析、管理报告、并购和资产剥离以及执行业务流程和内部管理

  1. 这一目的意味着什么?
    在 Malvern Panalytical,我们在准备和执行管理报告和分析时,使用汇总的个人数据处理您的个人数据。 作为报告流程的一部分,我们还会进行客户、供应商和业务合作伙伴调研,以进一步了解您的观点和意见。 此外,在合并、收购和资产剥离的情况下,您的个人数据也可能会得到处理处理,以便管理此类交易。
    我们会在我们业务的常规履行与内部管理(包括资产和订单管理相关事宜)中处理您的个人数据。 此外,在我们开展审计和调查以遵守适用的法律义务和/或 Malvern Panalytical 的内部政策、实施业务控制,以及管理我们的客户、供应商和业务合作伙伴数据库时,我们也可能使用您的个人数据。
    我们还会出于财务和会计、存档和保险、法律和商业会计核算的目的以及在解决争议的背景下处理您的个人数据。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们处理您的个人数据,以满足我们对经营 Malvern Panalytical 日常业务的合法利益,并制定和实施战略增长计划。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们可能会处理您的详细联系信息、个人详细信息(例如您的姓名和出生日期)、付款和交易数据(包括信用和付款信息以及订单历史记录),您对我们调查的回复、存储在 Malvern Panalytical IT 系统上的数据、执行您与 Malvern Panalytical 的协议期间生成的数据以及您与 Malvern Panalytical 的通信]


4.9 遵守法律规定

  1. 这一目的意味着什么?
    Malvern Panalytical 处理您的个人数据以遵守法律和法规(例如税务和业务行为相关法律法规和尽职调查义务,包括了解您的客户要求),这可能涉及到向政府或其他监管机构披露您的个人数据。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们处理您的个人数据以遵守我们可能承担的任何法律或法规义务。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的详细联系信息(例如您的地址和电子邮件地址)、个人详细信息(例如您的姓名和出生日期)、付款信息、交易历史记录(包括您的订单历史记录)及您的商会和税务详细信息,以及相关政府或监管机构要求的任何其他信息。


4.10 保护健康与安全,并确保诚信

  1. 这一目的意味着什么?
    如果您受邀前往 Malvern Panalytical 的办公场所,我们将处理您的个人数据,以保护我们的员工、客户、供应商和业务合作伙伴及其资产。 因此,我们会验证您对我们场所的访问权限,并可能根据公开的政府和/或执法机构制裁名单筛查您的个人数据。
  2. 我们秉承何种合法依据处理您的个人数据?
    我们根据我们的合法利益来处理您的个人数据,以保护他人健康和安全,以及在我们的办公场所验证第三方身份和访问权限。
  3. 我们会为此目的处理哪些个人数据?
    为此,我们将处理您的姓名、出生日期、付款信息和交易历史记录,以及您拜访我们现场的历史记录。


5. 我们会将您的个人数据保留多长时间?

我们将在出于上述目的所必需的时长内保留您的个人数据,并在收集您的个人数据时将此必要时长告知于您。

我们用于确定数据保留期限的标准包括:

  • 保留供查询我们可能会在您查询产品、服务或解决方案后,将您的个人数据保留一段合理期间,用于您的跟进查询。
  • 根据法律和法规要求保留:我们将出于法律或法规规定,考虑我们是否需要在供您查询(上述)的保留期后保留您的个人数据。 其中部分或全部标准可能与因我们的活动、产品、服务、解决方案和/或您使用我们的网站而向您收集的个人数据保留相关。
  • 适用法律允许的保留:在需要向您提供我们的服务时我们将继续保留个人数据,并且将在需要出于诉求我们的合法利益或者出于公共利益目的时保留此类个人数据。

6. Cookie

我们还使用 Cookie 收集信息。 Cookie 就是一种小型信息文件,用于保存和检索有关您访问我们网站的信息,例如,您的互联网服务提供商的域名、您访问过的网页以及访问时间。 我们可能会处理我们收集的数据,以便为您提供更无缝、一致和个性化的体验,例如根据您对网站的使用情况为您提供个性化建议。

查阅我们的 Cookie 通知,了解有关我们如何使用 Cookie 以及如何禁用 Cookie 的更多信息,请参见此处

7. 谁有权访问您的个人数据? 

7.1在 Malvern Panalytical 和 Spectris plc(“Spectris”)内部访问您的个人数据
Malvern Panalytical 将仅向需要访问数据的人员提供您的个人数据,并且仅在为满足上文第 4 节“我们处理您的个人数据的目的是什么?”中规定目的的必要范畴内提供相应访问权限。 我们将采取适当措施,确保您的个人数据得到适当的保护。 

我们还可能与 Spectris plc 集团(Malvern Panalytical 是其下属运营公司)中的其他附属公司共享您的个人数据。 我们可能会出于行政管理目的交换您的数据,以便我们可以全面了解您与 Spectris 集团的联系与合同。 这使我们能够为您提供完整的服务和产品包。 如果我们的附属公司向您发送与您可能感兴趣的活动、产品、服务或解决方案相关的信息,则此类披露将根据您的同意(如需要,还要根据适用法律)进行。

此外,作为 Spectris 集团级数据保护合规计划的一部分,Malvern Panalytical 是 Spectris 具有约束力的公司规则(以下简称“BCR”)的缔约方,这意味着只要您的数据在 Spectris 集团内传输,您的个人数据就会得到同等程度的处理(无论具体在何处处理)。

7.2 第三方对于您的个人数据的访问
以下第三方有权访问您的个人数据(如适用):

  • 如果我们认为出于您提出的业务需求向您提供完整解决方案的需要,我们可能会与我们的附属公司共享您的个人数据,或者出于向您购买的产品提供相应服务,则我们的附属公司、经销商或代理有权访问您的个人数据
  • 银行
  • 保险公司
  • IT 供应商,包括网站管理员
  • 会计师和司法取证专家
  • 政府和监管机构和其他第三方(适用法律强制要求我们向其披露信息,以便遵守法院指令、监管机构要求或类似法律手续,或者履行法律义务或执法需要时)
  • 相关第三方或其专业顾问(在兼并、收购或以任何形式出售我们部分或全部资产时)。

如果第三方有权访问您的个人数据,Malvern Panalytical 将采取必要的合同、技术和组织措施,以确保您的个人数据仅在必要的范畴内得到处理。 如果您的个人数据被传输到不能为个人数据提供足够保护的国家/地区的接收者,Malvern Panalytical 将与相关第三方签订协议,限制您的个人数据的使用和披露目的,并要求其适当地保护您的个人数据。

7.3 从第三方获得的个人数据
我们与第三方(包括业务合作伙伴,技术、支付和交付服务的分包商,广告网络,分析和搜索信息提供商)密切合作,并可能从他们那里获得有关您的个人数据。 从第三方获得的此类数据将根据本隐私声明中介绍的相同注意义务以及共享您的个人数据的第三方实施的任何附加限制保存。 

8. 如何保护您的个人数据? 

Malvern Panalytical 已采取充分的保护措施来确保您的个人数据的机密性和安全性。 Malvern Panalytical 实施了适当的技术、物理和组织措施,以保护个人数据免受意外或非法破坏或意外丢失、损坏、更改、未经授权的披露或访问以及所有其他形式的非法处理(包括但不限于不必要的收集)或进一步处理。

我们使用行业标准安全协议安全套接字层 (SSL) 来对较敏感信息进行编码,例如用于通过网站进行在线购买交易的信用卡号。 我们在网站的所有区域均采用最新的 128 位加密技术,因此需要您提供个人或帐户信息。 这意味着您发送的信用卡信息将由您的计算机加密,然后我们将再次解密,这将限制其他人访问传输中的私人信息的风险。 您可以在 Web 浏览器底部查找闭锁图标或在网页地址开头查找“https”来进行验证。

虽然我们使用加密来保护信用卡号和类似交易信息,但敬请注意,没有互联网传输方法 100% 安全。 虽然我们采取合理安全措施来保护收到的个人数据,但您也需要确保您采取恰当措施来保护自己的个人数据。

9. 其他网站的链接

我们的在线渠道可能包含指向其他相关网站的链接。 但是,您使用这些链接离开我们的网站时,应该注意我们无法控制其他网站。 因此,我们无法对您在访问此类网站时提供的任何信息的保护和隐私负责,并且此类网站不受本隐私声明管辖。 您应该小心谨慎并查看适用于相关网站的隐私声明。

10. 您的权利

根据适用的数据保护法,在我们对于您的个人数据的处理方面,您享有多项权利。 其中包括:

  • 申请访问您的个人数据的权利;
  • 要求纠正我们持有的您的任何个人数据的权利;
  • 在某些条件下:
    • 请求删除您的个人数据的权利;
    • 请求限制处理您的个人数据的权利;
    • 将您的个人数据传输给另一个控制方的权利;
  • 如果我们依赖您的同意处理您的个人数据,您还有权撤销此类同意;以及
  • 向数据保护机构提出申诉的权利(在荷兰是荷兰数据保护机构 (Autoriteit Persoonsgegevens))。 其他相关机构的名单可在此处找到。

有关这些权利范围的详细信息,请参阅数据主体申请表。 如果您希望行使自己的权利,请填写申请表并(随附任何支持文档)将其发送至 Malvern Panalytical 数据保护部门,电子邮箱为 dataprotection@malvernpanalytical.com。 请注意,为了我们能够响应您的请求,我们可能需要您验证您的身份。

请注意,您所在的司法管辖区可能不提供这些权利中的部分(或全部)权利。 此外,我们可能会拒绝如下请求:不合理重复、需要不成比例的技术工作量(例如开发新系统或从根本上改变现有做法)、危及他人的隐私或非常不现实(例如有关备份系统上保存的信息的请求)。

我们建议您通过 www.malvernpanalytical.com 上的帐户更新您自己的个人数据。 如果您已在我们的网站上注册,则可以登录帐户来更新自己的个人数据和营销偏好。


最后更新日期:2020 年 4 月 20 日