MicroCal ITC维护常见问题

＊本文章是在2019年12月发布的内容基础上编辑而成。

实验设备的维护对于获取可靠的数据非常重要。在测量珍贵样品之前，请确保设备处于良好状态！

在这篇博客中，我们将介绍常见的前三名问题、原因及其处理方法。

关于MicroCal ITC系统的常见问题原因Top3

第1位 样品引起的池/注射器污染

系统是否污染可通过使用超纯水的系统检查进行确认。

所有机型的共同症状

• 数据与平常不同
• 数据没有重现性

第2位 吸管/注射器故障

吸管、注射器的故障大多是物理损坏和故障导致的。特别是需要定期更换的柱塞头或滤口适配器（FPA）的磨损需要注意。

所有机型的共同症状

• 针头弯曲了
• DP值停留在-30 μcal/sec附近，不接近设定值Reference Power
• 注射器破裂了
• 滴定量不一致→柱塞头磨损

iTC200

• 水无法流入注射器或水量过少无法进行清洗
• 在充填样品时，无法清除柱塞头和样品液面之间的气泡

PEAQ-ITC

• 在清洗模块中发生真空或流量错误，系统无法清洗
• 在充填样品时，无法清除柱塞头和样品液面之间的气泡

Auto-iTC200/PEAQ-ITC Automated

• 尝试更换注射器时，因粘附而无法取下

第3位 液体输送系统故障

液体输送系统故障通常也是物理损坏和故障导致的。此外，可能是软管的连接松动或脱落。

iTC200

• 从设备中传出前所未闻的巨大马达声，水无法流入注射器或水流量过少，无法进行清洗

PEAQ-ITC

• 在清洗时注射器和软管中流动气泡，出现“Flow not detected”错误，无法进行清洗

番外篇

☹ 洗涤剂瓶中有漂浮物，是否存在问题？

Auto-iTC200/PEAQ-ITC/PEAQ-ITC Automated

→ 存在问题。请立即更换为新鲜洗涤剂。洗涤剂的使用期限因测量环境等而异。请养成在使用时确认瓶内是否有沉淀物或杂物的习惯。

☹ 电脑突然停止运行。分析软件突然无法进行分析

VP-ITC/iTC200/Auto-iTC200

这些设备的生产和销售已结束，所使用的PC的操作系统如WindowsXP和Windows7等，Windows的支持已结束。此外，PC本身的老化也令人担忧。

请平时务必将重要数据保存到外部设备上。此外，在不使用时请关闭PC电源。

• 如果PC出现故障
  → 可以通过插拔PC内部的内存板来改善。详情请联系帮助台。如果通过内存板的插拔没有改善，建议更新安装了公司调整的软件的PC（已准备好支持Windows10的设备）。

• 如果软件发生故障
  → 请卸载有问题的分析软件后，按照英文版用户手册重新安装。在卸载之前，请确保手头有分析软件的安装程序。根据交货时间，安装程序可能不同，但通常会在CD上注明“Analysis Software”，并在盒子上标注序列号信息。请注意，这不是Origin软件包中的安装程序CD。如果没有安装程序，可以重新发布（有偿）。

为了继续稳定地运行系统，我们建议进行PC或系统的更新。设备的支持结束日期如下所示。

“池/注射器样品污染”处理方法

大多数咨询起因于池/注射器的污染。收到这些咨询时，我们首先要求客户进行“系统检查（水-水测量）”以分辨是系统问题还是样品问题，并确认数据。

【系统检查的检查点】

• DP值接近设定的Reference Power值
• 小滴信号反复出现相同

如果出现偏离上述检查点的现象，请根据手册中“污染严重时的清洗方法”清洗池和注射器。之后再次进行系统检查，确认数据是否改善。

“系统检查”或“污染严重时的清洗方法”可以通过此处（ITC池清洗小贴士）查看。

清洗后的系统检查中，若有重现性不佳的峰或基线位置问题，请与我们联系，并提供系统检查的数据。

此外，即使未运行设备，仍建议定期进行系统检查以监控设备状态。

“吸管/注射器故障”处理方法

☹ 如果针头弯曲（DP值停留在-30 μcal/sec附近）

所有机型

可能的原因如下：

• 触碰了注射器
  → 特别是iTC200，轻轻触碰也可能使针头弯曲。自PEAQ-ITC起，针头形状加粗，较不易弯曲，但仍需注意。针头弯曲会导致DP值停留在-30 μcal/sec附近不变。这是由于注射器与池内部物理接触，持续发热引起的。如果重新插入注射器能改善，说明注射器未正确插入池中。如果重新插入仍无改善，请更换注射器，并确认问题是否解决。

• 开始测量时池盖未取下
  → 在自动化系统中，由于未取下池盖启动系统导致针头弯曲的情况曾发生。

• 忘记移除新型板片的剥离面
  → 新型板片具有三层结构。若忘记移除剥离面，导致喷嘴弯曲的情况曾发生。

☹ 如果注射器破裂

所有机型

可能的原因如下：

• 过度拧紧滤口适配器（FPA）
  → 特别对于iTC200，由于过度拧紧FPA导致注射器破裂的情况较常见。对于不熟练者，建议在有经验者的指导下操作。从PEAQ-ITC起，FPA改为推入式，注射器破裂的情况较少见，但仍需注意。若自动化系统出现故障，请与技术人员联系。

☹ 注射器无法流入水或流量不足以进行清洗

iTC200

可能有多种原因。为了排查原因，请遵循“MicroCal iTC200 注射器不进液时的处理方法”中的指示进行自我检查。根据具体原因可能需要进行维修。

☹ 清洗模块的真空或流量错误导致系统无法清洗

PEAQ-ITC

可能的原因如下：

• FPA接触不良或失效
  → FPA是消耗品。请确认末端黑色部位无损伤，并垂直温柔装填。不应施加过大的力，以免加速FPA末端耗损。如无改善，请更换FPA（产品编号：PQA4007）。

• 注射器螺母松动
  → 在PEAQ-ITC上无需松动螺母。使用过iTC200的用户可能习惯松动螺母，请注意。

☹ 滴定注射器内气泡无法用FPA去除

iTC200/PEAQ-ITC

可能的原因如下：

• 注射器螺母松动
  → 请检查螺母是否松动（在PEAQ-ITC上不需松动螺母）。

• 滴定注射器损坏
  → 通过目视检查注射器的裂纹，如损坏请更换。

• FPA堵塞或破损
  → 请通过FPA末端穿过一根线。如果末端显示磨损，请更换FPA。

☹ 滴定量不一致

所有机型

可能是柱塞头磨损所致。请更换柱塞头。更换频率因测量条件不同，建议约300次测量更换一次。如果不更换，可能导致吸管本体的故障。

iTC200/Auto-iTC200用户可通过此处查看“柱塞头更换方法”。

☹ 尝试更换注射器却因粘附无法取下

所有机型

可能发生在清洗不彻底且设备长时间放置时。此外，若未定期更换柱塞头也会出现此问题。严重的粘附将导致注射器无法取下，最坏情况下可导致吸管损坏。若能用随设备附送的Syringe Removal Tool移除则无问题，但若强行取下可能导致注射器或吸管损坏。如遇此情况，请与技术人员联络。

注射器取出器（产品编号：29031076）

如果您使用iTC200/Auto-iTC200

iTC200将在2024年3月31日正式停止支持。

支持终止后，注射器和吸管等配件将销售到库存为止。

我们曾接受注射器粘附的取下作业，但在支持终止后，仅对您持有的备用零件进行此项操作。

对于使用iTC200/Auto-iTC200的客户，我们强烈建议在支持终止前，确认您的设备是否未发生注射器粘附。

基本上，您可以通过遵循加注器刷洗过程确认注射器是否粘附。查看过程可参见公司官方YouTube视频。

请参考以下设备相应的操作。

对于iTC200，请参见此处
对于Auto-iTC200，请参见此处

在两种设备上按下Remove Old Tip按钮，如在Plunger下降时注射器无动，则可能发生粘附。请尝试使用Syringe Removal Tool进行取下操作，小心勿弯曲注射器针头。

注射器粘附可通过定期更换柱塞头、进行注射器维护来避免。初期粘附能轻松移除。如发生严重粘附，将导致注射器破损或吸管本体破损。

在测量结束时进行系统检查，并通过确认以下要点可以避免问题。此外，即使未运行系统，仍建议定期进行系统检查。

【系统检查的检查点】

• DP值接近Reference Power的设定值
• 小滴信号反复出现相同

如果确认出现偏离以上检查点的现象，请根据手册中“污染严重时的清洗方法”清洗池和注射器。之后重新进行系统检查，确认数据是否改善。

“系统检查”或“污染严重时的清洗方法”也可以通过此处下载。

清洗后的系统检查中，若有重现性不佳的峰或基线位置问题，请与我们联系，并提供系统检查的数据。

“液体输送系统故障”处理方法

☹ 从设备传出的异常巨大马达声

iTC200

可能的原因如下：

• 清洗模块过滤器堵塞
  → 通过更换过滤器可以解决一些故障问题，请使用系统交付时附带的过滤器进行更换。然而，根据系统交付日期，过滤器可能安装在清洗模块内部，如图所示。若是这样，则客户无法自行更换，请联系公司的技术人员。

☹ 出现“Flow not detected”错误，无法进行清洗

PEAQ-ITC

可能的原因如下：

• 瓶子空了
  → 请确认超纯水、清洗液和甲醇的余量是否充足。

• FPA接触不良或失效
  → FPA是消耗品。请确认末端黑色部位无损伤，并垂直温柔装填注射器。不应施加过大的力，以免加速FPA末端耗损。如无改善，请更换FPA（产品编号：PQA4007）。

• 注射器螺母松动
  → 在PEAQ-ITC上无需松动螺母。使用过iTC200的用户可能习惯松动螺母，请注意。