Communication Letter to Customers 告全体客户书

尊敬的马尔文帕纳科客户及合作伙伴,

值此新春佳节之际,首先代表我司全体员工向贵司各位同仁和家人送上最诚挚的新春问候和祝福!

今年春节是个特殊的春节,新型冠状病毒肺炎疫情的发展牵动着全国人民的心,也给我们的生活和工作带来诸多意想不到的变化。

鉴于疫情发展,以及贯彻执行国家、地方关于延长春节假期和延迟企业复工的最新规定,我司节后复工时间将延迟至2020年2月10日(若针对疫情控制的需要,政府部门后续进一步出台相关政策,我司可能对复工日期作进一步调整)。在此之前,若贵司有任何紧急业务需求,请电话联系我司服务热线:4008206902,或联系我司代表姚雄飞13817746632、林珂13918774216,我司会综合评估具体情况以确定是否安排人员加班进行远程支持。

同时,为了响应国家关于疫情防控的号召,也为了更好地保障员工和合作伙伴的安全和健康,降低人际感染的风险,我司总部做出决定,自即日起暂停全体员工所有国内外差旅安排。在差旅禁令期间,若复工日之后贵司有任何业务需求,我司会根据具体情况安排当地员工(如有)进行现场支持或其他人员进行远程支持。

自疫情开始以来,我司已积极地采取了多项疫情防控措施。我们会持续密切关注疫情发展,遵循国家和地方各项规定。如果疫情升级,我司会进一步采取适当行动保护客户、合作伙伴及员工。当情况好转,相关防控限制将会逐步减少直至消除。

感谢贵司一直以来对我司的信任、理解和支持!对于我司疫情防控措施给贵司带来的任何不便,我们在此深表歉意,同时会尽我们最大努力降低特殊时期这些特殊控制措施给合作伙伴带来的影响!在此特殊时期,让我们一起携手共渡难关,众志成城!

顺颂商祺!

马尔文帕纳科中国